顧客満足度の70%を握る感情
by : Six Seconds |
2011年10月4日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
どのような組織を運営していても、主要な成功の尺度は、 顧客が商品やサービスをどのように感じているかです。 いかに顧客を引きつけ、維持できるかという組織の能力が求められています。 従業員のモチベーションと顧客 […]
激動の時代、プレッシャーに勝つ
by : Six Seconds |
2011年9月15日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
成長が長続きする明確で、 説得力のある計画がほしいと、だれもが思っています。 しかし、これまでに、この計画でうまくいった！と 声を大にして叫ぶリーダーに会ったことはありません。 一部には、安定的な計画を持つ組織もあります […]
ダニエル・ピンク、企業競争力の今後とEQ
by : Six Seconds |
2011年9月1日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
数多くの課題が同時に発生する現代社会では、 うまくビジネスを行っていくために新しい手法が求められています。 Six Seconds米国本部最高執行責任者（COO）のジョシュア・フリードマンは、 「モチベーション3.0」（ […]