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顧客満足とEQ

by : Six Seconds  | 

2019年7月27日 | 

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感情知能EQは人間関係の核であり、営業の格言は「関係こそがすべて」です 人間関係の要因が売上やあなたの組織の顧客の視点にどれだけ影響するでしょうか︖ そして、あなたの顧客の感動を創り出すために必要な内的スキルは何でしょう […]

2020年に寄せて

by : 6SJ代表 田辺 康広  | 

2020年1月7日 | 

皆様、新年あけましておめでとうございます。 令和元年が終わり、多くの皆様の関心は一気に東京オリンピックへと動いているのではないでしょうか。思うに、私は1955年生まれなので前回の東京オリンピックの時には9歳(小学3年生) […]

“親しみやすさ”を感じるふるまい|#EQリーダーシップ 第4話

2020年3月16日 | 

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「親近感」はまさしく感情です。 ここでもEQリーダーシップの極意「部下の心の中に前向きな感情を作るEQを活用したリーダーシップ」の発揮はかかせません。 部下との間に親近感を生むために、3つの要素が必要となります。 ・・・ […]

世界は、躍進する女性リーダーを求めている

by : Six Seconds米国本部 Michael Miller  | 

2020年4月24日 | 

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真実を見つけ出す “もう、人間であることを恐れていないわ。 自分の傷つきやすさに対して怖くなくなってきたから。”・・・ 成長する勇気 “うまく行った! 以前より多くのことを成し遂げたのに、疲れはあまり感じていないの。 & […]

職場のコラボレーション

by : Michael Miller, Six Seconds Global  | 

2022年12月14日 | 

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チームの多様化、デジタル化、ダイナミック化に伴い、職場におけるコラボレーションはより複雑になってきています。しかし、それにもかかわらず、チームを成功に導く基本的な行動や特性は変わりません。高業績のチームに共通する行動や特 […]