EQと営業 EQトレーニングによって業績を向上させる
by : Six Seconds |
2011年12月15日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
従業員一人ひとりが感情知能の存在を知り、それらの能力に意識を向け始めると、 顧客への行動に変化が表れます。 そしてその効果として、顧客ロイヤリティが向上し、 売上高の増加に結び付くことが証明されています。 フランスに本部 […]
思いやりのある企業風土
by : Six Seconds |
2011年11月9日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, VSC, ビジネス, 活用事例
シックスセカンズのチームは、非常に厳しいビジネス環境にあった 米国オーランド州のシェラトン・スタジオシティ社とともに 仕事をしたことがあります。 経営幹部の離職率が非常に高く、顧客満足度のスコアで苦しみ、 市場シェアは低 […]
顧客満足度の70%を握る感情
by : Six Seconds |
2011年10月4日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
どのような組織を運営していても、主要な成功の尺度は、 顧客が商品やサービスをどのように感じているかです。 いかに顧客を引きつけ、維持できるかという組織の能力が求められています。 従業員のモチベーションと顧客 […]
激動の時代、プレッシャーに勝つ
by : Six Seconds |
2011年9月15日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
成長が長続きする明確で、 説得力のある計画がほしいと、だれもが思っています。 しかし、これまでに、この計画でうまくいった！と 声を大にして叫ぶリーダーに会ったことはありません。 一部には、安定的な計画を持つ組織もあります […]
ダニエル・ピンク、企業競争力の今後とEQ
by : Six Seconds |
2011年9月1日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, ビジネス, 活用事例
数多くの課題が同時に発生する現代社会では、 うまくビジネスを行っていくために新しい手法が求められています。 Six Seconds米国本部最高執行責任者（COO）のジョシュア・フリードマンは、 「モチベーション3.0」（ […]
VS（Vital Sign）
by : Six Seconds |
2011年5月6日 |
EQ検査・EQテスト, TVS, VS, はじめに, チーム活性化, ビジネス
組織やチームが思い通りのパフォーマンスをあげていないことにお悩みではありませんか？ 時代の変化に対応するために、変革に向けたプロジェクトを始動させたけれど、なかなかうまく進まないとお悩みではありませんか？ 従来の知識や方 […]
Six Secondsとは
by : Six Seconds |
2010年11月26日 |
6S Global, history, はじめに, ビジネス
What if a billion people were practicing emotional intelligence? もしも、世界で10億人の人々が感情知能を活用したら、どんな様子になるでしょう―― Six […]