EQとリーダーシップ：業績を出す風土 その2 －前編－
by : Six Seconds |
2012年6月22日 |
EQコミュニティマガジン, VS, ビジネス, 活用事例
前回「業績を出す風土 その１」では、 感情の発生は、個人レベルだけでなく 対人における「関係性のレベル」や「組織レベル」でも発生していること なかでも、組織感情は組織風土の形成に深くかかわっていて、 組織風土が業績と深く […]
EQとリーダーシップ：業績を出す風土 その1
by : Six Seconds |
2012年4月16日 |
リーダーシップに影響を及ぼすもう1つの指標 前回までは主に感情知能がリーダーや個人の業績や行動に どう関係するのかを見てきました。 個人レベルでEQを理解することは、重要な第一歩です。 しかし、さらにEQを観察していくと […]
効果的な投資先
by : Six Seconds |
2012年3月26日 |
優良株式投資 質の高い「ソフトスキル」こそが 「結果」を生み出す要因だという説得力のあるデータが増えるにつれ、 調査結果を頼りにグローバルリーダーたちは、 単にレンガ造りの家をモルタル作りの家に改造するといった 見えやす […]
リーダーシップと財務的な側面
by : Six Seconds |
2012年2月6日 |
リーダーシップと感情知能 世界クラスのリーダーは多数の分野で卓越した存在でなくてはなりません。 それには、どの組織、業種、業態に所属したとしても抜きんでるほどの、 特別な能力の組み合わせを持つ必要がありますし、 実際に特 […]
EQと営業 EQトレーニングによって業績を向上させる
by : Six Seconds |
2011年12月15日 |
従業員一人ひとりが感情知能の存在を知り、それらの能力に意識を向け始めると、 顧客への行動に変化が表れます。 そしてその効果として、顧客ロイヤリティが向上し、 売上高の増加に結び付くことが証明されています。 フランスに本部 […]
思いやりのある企業風土
by : Six Seconds |
2011年11月9日 |
EQコミュニティマガジン, EQデータ, VSC, ビジネス, 活用事例
シックスセカンズのチームは、非常に厳しいビジネス環境にあった 米国オーランド州のシェラトン・スタジオシティ社とともに 仕事をしたことがあります。 経営幹部の離職率が非常に高く、顧客満足度のスコアで苦しみ、 市場シェアは低 […]
顧客満足度の70%を握る感情
by : Six Seconds |
2011年10月4日 |
どのような組織を運営していても、主要な成功の尺度は、 顧客が商品やサービスをどのように感じているかです。 いかに顧客を引きつけ、維持できるかという組織の能力が求められています。 従業員のモチベーションと顧客 […]
激動の時代、プレッシャーに勝つ
by : Six Seconds |
2011年9月15日 |
成長が長続きする明確で、 説得力のある計画がほしいと、だれもが思っています。 しかし、これまでに、この計画でうまくいった！と 声を大にして叫ぶリーダーに会ったことはありません。 一部には、安定的な計画を持つ組織もあります […]
ダニエル・ピンク、企業競争力の今後とEQ
by : Six Seconds |
2011年9月1日 |
数多くの課題が同時に発生する現代社会では、 うまくビジネスを行っていくために新しい手法が求められています。 Six Seconds米国本部最高執行責任者（COO）のジョシュア・フリードマンは、 「モチベーション3.0」（ […]